Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

A Clínica Rafael Raso — Pilates, Funcional e Fisioterapia, com endereço em Rua Aimorés, 462, Sala 305 — Funcionários, Belo Horizonte — MG, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, escreva para contato@rafaelrasopilates.com.br.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e organizar o atendimento:

• Dados que você informa no formulário: nome, telefone, e-mail (opcional), interesse e mensagem.
• Dados de conversa quando você nos chama pelo WhatsApp, tratados também conforme a política da Meta.
• Dados técnicos de navegação anônimos, usados apenas para medir desempenho e audiência do site.

Para que usamos seus dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para finalidade publicitária. Usamos as informações para:

• Responder à sua solicitação de contato ou de agendamento.
• Entender previamente sua necessidade para direcionar o atendimento correto.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade em saúde.

Dados de saúde

Informações clínicas coletadas durante avaliações e atendimentos presenciais são dados sensíveis e recebem tratamento específico: ficam registradas em prontuário sob sigilo profissional, com acesso restrito à equipe responsável pelo seu caso, e são conservadas pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do CREFITO.

Este site não é canal para envio de dados clínicos detalhados. Se precisar compartilhar exames ou laudos, aguarde a orientação da equipe.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens enviadas pelo site são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, depois, por até doze meses para fins de histórico de contato. Prontuários seguem os prazos legais de guarda de documentos em saúde.

Cookies e medição

O site utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento e, quando habilitada, medição de audiência com dados agregados e anonimizados. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador sem prejuízo à navegação.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação do consentimento, quando este for a base legal utilizada.

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@rafaelrasopilates.com.br ou pelo telefone (31) 9999-9999. Respondemos em até quinze dias, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos processos. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.